Najczęściej Zadawane Pytania

Właściwie żadna, ponieważ cena pozostaje bez zmian. W razie wątpliwości lub pytań zawsze jednak można skontaktować się z biurem Vacansoleil. Rezerwacje wstępne (24-godzinne) mogą być dokonywane jedynie telefonicznie.

Zazwyczaj są one wysyłane bezpośrednio do konkretnej osoby. Jeżeli chcieliby Państwo otrzymywać kody promocyjne należy zamówić biuletyn internetowy. W biuletynie będą otrzymywali Państwo informacje o najnowszych promocjach. Klikając tutaj można zamówić biuletyn.

Po kliknięciu “Rezerwuję” otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji, a w nim numer rezerwacji. Otrzymają Państwo również wiadomość na skrzynkę mailową z potwierdzeniem rezerwacji. Kilka dni po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo pocztą fakturę wraz z umową.

Nie, rezerwacje wstępne (opcje) mogą być zrealizowane jedynie telefonicznie.

Nie, nie ma takiej możliwości. 24 godziny to maksimum.

W prosty sposób możecie sami wyliczyć koszt Wasnych wakacji. Na przykład: wybieracie się na 14 nocy na kemping "Laguna Village"w Caorle. Wynajmujecie mobile home Bali od 21 maja do 4 czerwca.

4 nocy po 191 zł za noc                             764, 00 zł
10 nocy po 213 zł za noc                          2130, 00 zł
Upust (14=10) 4 x 191 zł                           764, 00 zł     
Opłata rezerwacyjna                                     49,00 zł
Ubezpieczenie (15 dni x 8 zł)                      120,00 zł
---------------------------------------     --------------------
Suma:                                                   2130, 00 zł

Więkzosć kempinów zastrzega minimalną ilość nocy pobytu. Jest to informacja o tym, że na danym kempingu istnieje konieczność rezerwacji co najmniej podanego minimum nocy ciągiem. W sezonie są to zazwyczaj cztery, zaś poza sezonem dwie noce, może się to także różnić w zależności od zakwaterowania. Minimalna ilość nocy podana jest w uwagach nad tabelką cenową na stronie danego kempingu. Wszystkie ceny w katalogu podane są w złotówkach.
Pytania? Zapraszamy do zapoznania się z informacjami w zakładce Najczęściej Zadawane Pytania. Więcej informacji znajdziecie na stronach 46/47, 226/227, 237, 256 katalogu.

Od 24 do 48 godz. od dokonania rezerwacji.

Do trzech tygodni przed wyjazdem na kemping.

Przy rezerwacji kempingu można zamówić łóżeczko, wanienkę i wysokie krzesełko dla dzieci, czyli zestaw niemowlęcy, jeśli wybrany kemping oznaczony jest symbolem smoczka. Koszt zestawu to 18 zł za noc. W łóżeczku nie ma jednak kocyka – należy zabrać go ze sobą.

W uwagach dotyczących wybranego kempingu można sprawdzić czy akceptowane są tam zwierzęta oraz czy mogą one przebywać w miejscu zakwaterowania. Zwierząt nigdy nie można trzymać w namiotach Vacansoleil. Jeśli obecność zwierzęcia wiąże się z dodatkowymi opłatami, informacja ta także będzie ujęta w uwagach a także w tabeli cenowej. Podczas rezerwacji można wspomnieć o planach zabrania zwierzęcia. W większości przypadków opłata za ich pobyt zostanie skalkulowana od razu, a płatność będzie można uregulować przed przyjazdem na kemping. Jeśli nasz system nie naliczy płatności, uregulować będzie ją można na miejscu. Jeśli w planach masz zabranie więcej niż jednego zwierzęcia, radzimy skontaktować się z biurem Vacansoleil. Więcej informacji na temat podróżowania z psami na www.vacansoleil.pl.

Kempingi, które dostosowały swoje udogodnienia do osób poruszających się na wózkach, oznaczone są specjalnym symbolem. Przed oznaczeniem kempingu tym symbolem braliśmy pod uwagę nie tylko rozkład pomieszczen w sanitariatach (toalety i kabiny prysznicowe) ale także ilość wolnej przestrzeni, w jaki sposób otwierają się drzwi oraz czy są obecne schody. Oczywiście pod lupę braliśmy również wejścia na teren basenu czy do restauracji. Wszystkie namioty Vacansoleil są przystosowane dla osób na wózku, ale prosimy mieć na uwadze fakt, że podłoga w namiocie Ottawa umieszczona jest około 15 cm nad gruntem.

Po dokonaniu rezerwacji wysłana zostanie faktura pro forma, z terminem pierwszej wpłaty. Około 8 tygodni przed rozpoczęciem imprezy wysłany zostanie list przypominający z terminem płatności pozostałej kwoty. Nie musicie pamiętać o terminach wpłat. Przypomnimy Wam o nich.

Na stronie internetowej można zarezerwować maksymalnie 5 zakwaterowania w tym samym okresie i na tym samym kempingu. Jeśli Państwa zapotrzebowanie jest większe, należy skontaktować się z biurem Vacansoleil.

Przy każdym kempingu wskazujemy odległość na kemping z Warszawy. Oczywiście długość przejazdu zależy od bardzo wielu czynników. Jeżeli potrzebują Państwo pomocy przy ustaleniu trasy dojazdu, prosimy o kontakt z naszym biurem.

Z Vacansoleil możecie łatwo wyszukać dogodny lot lub wynająć samochód. Macie także nielimitowaną ilość kilometrów. Poza kosztami wynajmu samochodu i ubezpieczenia, pokrywacie jedynie koszty paliwa.
Kliknij tutaj, by uzyskać informacje o atrakcyjnych cenowo lotach i wynajmie samochodów.

Vacansoleil oferuje możliwość wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, dzięki któremu firma ubezpieczeniowa Europejskie będzie mogła pokryć większość poniesionych kosztów. Niemal każdy doświadczony podróżnik wraz z wykupieniem wakacji, wykupuje także ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Nie jest to tak oczywiste w przypadku rezerwacji typu “last minute”. Mimo wszystko, radzimy jego wykupienie także wtedy. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji pokrywa także koszty poniesione z tytułu rezygnacji z części wykupionego pobytu, jeśli zaistnieje konieczność wcześniejszego opuszczenia kempingu.

Vacansoleil podpisało umowę z hotelami sieci Accor. W skład sieci Accor wchodzą hotele takie jak Novotel, Mercure, Etap oraz Formula 1. Zwłaszcza hotele Novotel są odpowiednie na nocleg z dziećmi. Hotele te znajdują się w pobliżu wakacyjnych tras w Niemczech, Luksemburgu, Francji, Hiszpanii, Austrii, Słowenii, Czechach, na Węgrzech i we Włoszech. Na nocleg we Francji warto zarezerwować jeden z hoteli sieci Ferre, poprzednio znanej jaki sieć hoteli Bonsai. Hotele te usytowane są w pobliż głównych tras w Rennes, Colmar, Tours, Nancy, Dijon, Vienne i Avignon. Hotele sieci Ferre dysponują 2-i 3-osobowymi pokojami, a dwa pokoje można połączyć w apartament rodzinny połączony wspólnymi drzwiami. W takim apartamencie znajdą się udogodnienia obu pokojów, czyli dwie łazienki i dwa telewizory. Dostępny jest także hotel w Szwajcarii. Hotel ten ma idealne położenie w pobliżu miasteczka Egerkingen przy skrzyżowaniu dwój szwajcarskich autostrad – A1 i A2. Łatwo więc tu dotrzeć zarówno z trasy Basel-Luzern jak i Bern-Biel. Obsługa hotelowa obecna jest w godzinach 6:00 – 22:00. Przy hotelu znajduje się bezpłatny parking. Zwierzęta w hotelu są dozwolone, ale za pupile trzeba na miejscu zapłacić.
Vacansoleil oferuje również możliwość wykupienia tylko jednego noclegu na trzech kempingach we Francji.
Klikając tutaj można zobaczyć wszystkie możliwości noclegu w podróży.

Tak, Vacansoleil może się tym zająć. Istnieje możliwość zamówienia biletów do Disneylandu, Parc Astérix nieopodal Paryża i Plopsaland. Jeśli zamówisz je przy rezerwacji, zostaną ona przesłane wraz z dokumentami podróży na podany adres.
Kliknij tutaj, by uzyskać więcej informacji o wymienionych parkach rozrywki.

Nie, preferencja jest jedynie preferencją, nie gwarancją. Przekazujemy ją do informacji kempingu a jego obsługa zrobi wszystko, by zrealizować to specjalne życzenie. Mimo tego, wykupienie preferencji nie wiąże się z dodatkowymi przywilejami.

Opłaty naliczane przy zamawianiu preferencji są opłatami administracyjnymi.

Soleil Czek pokrywa koszt noclegu na parceli dla dwóch osób. Obejmuje również samochód, własny namiot lub przyczepę oraz podłączenie do prądu. Czeki te można wykorzystać tylko poza sezonem. Jeden Soleil Czek kosztuje 48 zł. Kupując Soleil Czek płacisz 18 zł. opłaty administracyjnej (cena obejmuje koszt przesyłki).
Nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji jeżeli zamierzasz płacić Soleil Czekiem.

Nie, jeśli wygrałeś czek podróżny możesz z niego skorzystać jedynie kontaktując się z biurem telefonicznie.

Nie, czek podróżny pokrywa koszt pobytu w kwietniu, maju, czerwcu i wrześniu. Niestety pobyt nie może mieć miejsca w lipcu i sierpniu. Szeroki wybór kempingów, na których można skorzystać z czeku podróżnego znajduje się na naszej stronie internetowej w zakładce Specjalny wybór.
Kliknij tutaj by przejść do zakładki Specjalny Wybór.

Tak. Na jednej rezerwacji możemy zarezerwować kilka zakwaterowań. Jeśli nie wykorzystają Państwo czeku w pełni, pozostałą kwotę będzie można wykorzystać później na takich samych warunkach. Oznacza to, iż czek należy w pełni wykorzystać przed terminem jego ważności.

Możecie zwmienić wybrany kemping lub termin wyjazdu jednokrotnie bez żadnych kosztów. Jeżeli zrobicie to przed 1 marca 2012. Jedynym warunkiem jest zachowanie takiej samej liczby nocy i tego samego rodzaju zakwaterowania. 

Możesz anulować rezerwację w każdym momencie. Koszty związane z anulowaniem rezerwacji określają zasady zawarte w warunkach rezerwacji Vacansoleil.

DummyVPL