Najczęściej Zadawane Pytania

Po przyjeździe na kemping należy udać się do recepcji. Obsługa jest niezwykle pomocna i postara się udzielić wszelkich niezbędnych informacji. Następnie zostaną Państwo odprowadzeni do namiotu recepcyjnego Vacansoleil lub bezpośrednio do zakwaterowania.

Na kempingu należy uiścić opłatę klimatyczną. Wysokość opłaty waha się od 0,70€ do 1,00€ od osoby za dzień. Po przyjeździe zostaną Państwo poproszeni o wpłacenie kaucji, która zostanie zwrócona przy wyjeździe, jeżeli zakwaterowanie będzie czyste i bez usterek. Inne koszty, takie jak opłata za sprzątanie, klimatyzację czy wynajem pościeli, zostaną wymienione w uwagach nad tabelką cenową na stronie konkretnego kempingu.

Na kempingu może zaistnieć konieczność uiszczenia opłaty klimatycznej. Jest to podatek lokalny, którego wysokość może wahać się od 0,70 € do 2,00 € za osobę za dzień.

Wysokość kaucji waha się od 50 € do 300 €. Kwota ta jest zwracana Państwu przy wyjeździe z kempingu pod warunkiem, że zakwaterowanie jest czyste i w dobrym stanie. Dokładna wysokość kaucji podana będzie na dokumentach podróży. Informacja o godzinach przyjazdu i wyjazdu także znajdzie się na dokumentach podróży, należy zatem zadbać, by zakwaterowanie zostało sprawdzone przed podanymi godzinami wyjazdu.

Na każdym kempingu może się to różnić. Kaucję można opłacić gotówką, a w niektórych przypadkach także kartą kredytową. Szczegółowe informacje uzyskać można w biurze Vacansoleil.

Kaucja jest swoistą gwarancją, że zakwaterowanie będzie pozostawione w dobrym stanie także przy wyjeździe gości. Jeśli manager kempingu zauważy braki lub innego rodzaju uchybienia w zakwaterowaniu, może zadecydować o potrąceniu części kaucji.

Główne atrakcje, jak na przykład baseny, często otwarte są przez cały sezon. Poza sezonem jednak, niektóre udogodnienia mogą być nieczynne lub dostęp do nich ograniczony. Na większości kempingów sklepy i restauracje czynne są jedynie w sezonie. Na stronach kempingów podajemy terminy otwarcia poszczególnych udogodnień. W godzinach popołudniowych niektóre sklepy czy restauracje mogą być nieczynne ze względu na siestę.

Taki jest plan i cel, ale nie możemy tego zagwarantować. Nasi pracownicy mogą przekazać informację o stopniu zaawansowania prac.

Każdy kemping posiada własny regulamin, którego należy przestrzegać. Na basenie obowiązują zasady bezpieczeństwa, które także należy respektować. Na niektórych kempingach we Włoszech istnieje obowiązek noszenia czepka kąpielowego. Na innych niedozwolone są bermudy, a jedynie szorty. Jeszcze inne zamykane są popołudniami ze względu na siestę. Więcej informacji znaleźć można na stronie internetowej w zakładce "dodatkowe informacje".

W większości przypadków samochód można zaparkować obok zakwaterowania. Jeśli w grę wchodzi także parking drugiego samochodu, może zostać pobrana dodatkowa opłata. Może także zajść konieczność postawienia go na parkingu centralnym.

Na wielu kempingach jest to dozwolone. Czasem, władze lokalne nie zezwalają na rozpalanie ognia na wolnym powietrzu, traktując to jako zagrożenie pożarowe. Zazwyczaj dozwolone są grille elektryczne i gazowe. Szczegółowe informacje znaleźć można na naszej stronie internetowej lub dzwoniąc do biura Vacansoleil.

Tak, coraz więcej kempingów zapewnia dostęp do internetu. Nasi pracownicy poinformują Państwa o możliwościach korzystania z internetu na wybranym kempingu. Niektóre kempingi oferują nawet możliwość korzystania z internetu bezprzewodowego we własnym zakwaterowaniu. Oczywiście Wasz laptop musi mieć także taką możliwość. Wiele kempingów oferuje WiFi, informacja ta znajduje się w spisie udogodnień kempingu.

Vacansoleil zatrudnia osoby, które władają kilkoma językami. Dodatkowo, znają oczywiście język kraju, w którym pracują. Jeżeli chcecie sprawdzić jakimi językami mówią pracownicy danego kempingu, zapytajcie naszych konsultantów.

Wspomniane w katalogu i na stronie internetowej animacje organizowane są zazwyczaj przez właścicieli kempingów i w języku kraju, w którym znajduje się dany kemping. Często animacje prowadzone są także w kilku innych językach. Animacje nie występują jednak w języku polskim, choć animatorzy starają się komunikować z dziećmi przy użyciu gestów. Szczegółowe informacje znajdują się na naszej stronie internetowej. Na niektórych kempingach Vacansoleil ma swoją własną drużynę animatorów pod nazwą Camping Kids. Informacje czy dany kemping oferuje Camping Kids zawarte są w katalogu, na naszej stronie internetowej i na www.camping-kids.com.

Na większości kempingów nie ma pobieranej opłaty za sprzątanie końcowe, o ile następni goście mogą wprowadzić się do zakwaterowania bez konieczności ingerencji pracowników kempingu. Jeżeli taka opłata jest pobierana odpowiednia informacja znajdzie się w tabelce cenowej danego kempingu.